このたびは、数ある歯科医院の中から当院をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ありがたいことに、多くの患者様にご支持いただき、日々多くのご予約を頂戴しております。

その結果、現在ご予約が大変取りづらい状況となっております。

　当院では、初診の方を含め、ほとんどの患者様が高いモラルを持ってご来院くださり、

時間を厳守していただいております。

そのおかげで、私たちは安心して高品質な診療をご提供することができております。

しかしながら、ごく一部の方に頻繁な遅刻や直前のキャンセル、無断キャンセルが

見受けられることで、誠実に予約を守ってくださる他の患者様のご予約機会を妨げてしまっております。

　当院では、すべての患者様に等しく、快適かつ質の高い医療を提供できるよう、

以下の通りキャンセルポリシーを定めました。ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。

1. ご予約について

    特別な事情を除き、ご予約いただいた患者様を優先して診療いたします。

    治療中に急なお痛みや装置の破損などが生じた場合には、空き時間の合間で応急処置を行いますが、

お待ちいただく場合がございますのでご了承ください。

2. 時間厳守のお願い

    初診の方は、診療開始の10分前までにご来院いただくと、スムーズにご案内できます。

    ご予約時間から5分以上遅れた場合は、当院よりお電話にてご連絡いたします。

ご連絡が取れない場合は無断キャンセル扱いとなります。

    10分以上の遅刻は、他の患者様への影響を考慮し、診療をお断りさせていただくことがございます。

3. ご予約の変更・キャンセルについて

    ご予約が取りにくい状況の中、1つの枠も無駄にしないために、

ご予約の変更・キャンセルはできる限りお早めにご連絡ください。

    体調不良や急なご事情もあるかと思いますが、可能な限り前日までにご連絡をお願いいたします。

4. 無断キャンセル・当日キャンセルについて

    ご予約前日に、確認のメールをお送りしておりますので、必ずご確認ください。

    無断キャンセルを3回以上された方、または当日キャンセル・直前の変更を3回以上繰り返された方に

    つきましては、今後のご予約を1回ずつのみの対応とさせていただきます。

　このポリシーは、患者様全員がスムーズかつ快適に診療をお受けいただける体制を

整えるためのものです。

　今後とも、患者様をお待たせしないよう、スタッフ一同努めてまいります。

皆様と当院が信頼関係を築き、安心して長くお付き合いできるよう、

何卒ご理解とご協力賜りますようお願い申し上げます。